항공사가 항공편을 취소하거나 변경하는 경우, 일반적으로 다른 날짜나 시간으로 재예약하거나 환불을 요청하는 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
귀하의 Ryanair 항공편이 당사의 셀프 환승 보증 서비스의 적용을 받는 경우, 당사에 연락하여 일정 변경에 대한 도움을 받으시기 바랍니다. 예약이 보호되는지 인증하려면 "내 예약"에 로그인하십시오. 이때, 해당 항공편은 "셀프 환승 서비스"로 표시됩니다.
아래의 지침에 따라 항공사 웹사이트에서 직접 예약 변경이나 환불을 쉽게 요청할 수 있습니다.
- https://www.ryanair.com/gb/en을 방문하여 항공사 웹사이트에 접속하십시오.
- 페이지 오른쪽 상단에 있는 "내 예약"을 클릭하고 필요한 경우 페이지 언어를 변경하십시오.
- 예약 시 사용한 항공사 참조 번호와 이메일 주소를 입력한 후 "예약 검색"을 클릭합니다. 항공사 참조 번호는 당사 웹사이트의 "내 예약"에 로그인하여 확인할 수 있습니다. 이는 당사에 연락할 목적으로만 사용되는 주문 번호이오니, 이 번호와 혼동하지 마시기 바랍니다.
- Ryanair 계정에 로그인합니다. 아직 계정이 없다면 "가입"을 클릭하여 계정을 만드십시오.
- 예약에 액세스한 후 "이 예약 관리"를 클릭합니다.
여기서부터는 환불을 요청하거나 예약을 변경할 수 있습니다.
원하는 옵션을 선택한 후 웹사이트의 지침을 따르십시오.
예약 변경을 진행하는 경우 공항에서 항공사에 제시해야 할 경우를 대비해 업데이트된 일정 및/또는 예약 세부 정보를 잊지 말고 꼭 저장하시기 바랍니다.
중요: 환불 옵션을 선택할 때 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
- 바우처가 아닌 현금 형태로 환불을 받으시려면 다음 양식을 작성해 주십시오: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
- 전화나 온라인 양식을 통해 항공사에 직접 환불을 요청하신 후 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 그런 다음 환불 절차를 완료하고 항공사로부터 환불 금액을 받으면 원래 결제 수단으로 전달해 드립니다.
- 차량 대여, 교통편, 주차 등 일부 서비스는 환불되지 않습니다. 항공사의 환불 정책에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
이 정보가 유용하다고 생각하시나요? 귀하의 의견은 우리에게 중요합니다. 설문조사에 응해 주십시오.